Le richieste diventano ticket tracciati, i ticket diventano contratti e offerte, e quello che hai fatto diventa fattura. Tutto agganciato alle anagrafiche di Ad Hoc, senza doppie registrazioni.
Le richieste arrivano via email o form. Il bridge HTTP trasforma ogni email in ticket con mittente, oggetto e allegati nativi.
Ogni ticket ha stato, assegnatario, note con screenshot, allega immagini e file. Ricerca full-text italiana su tutte le richieste.
Collega contratti pacchetto, prestazioni con scarico da abbonamento, offerte con PDF. Auto-risposta da knowledge base o chiusura manuale.
Fattura i contratti, genera ordini AdHoc per servizi ad-hoc. Ogni movimento resta tracciato in audit log governato.
Quello che arriva via mail entra in coda con mittente, allegati e contratto già agganciati.
Le ore fatte si scalano dal pacchetto. Quando finisce lo sai tu e lo sa il cliente.
I servizi extra diventano ordini in Ad Hoc invece di essere dimenticati.
Omni Tickets è software nostro, con i sorgenti in casa. Se ti serve che faccia una cosa che oggi non fa, non apriamo un ticket a nessuno: ne parliamo e la scriviamo.
Venti minuti, senza presentazioni. Ci racconti come lavori oggi e vediamo se questo modulo risolve il tuo problema — e se non lo risolve te lo diciamo.